About this role
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mitdem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kundensind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf derSuche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eineVerwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort: Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nachder Probezeit Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für dieKindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer beiallen Fragen rund um die Anwendung.
Dabei sind kaufmännischesKnow-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis fürdigitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung undUnterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im BereichKindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation vonSupportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs-und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischenFragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung undAbrechnung Ihre fachlichen
Voraussetzungen
Ein erfolgreichabgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltungoder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnungwie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität undsicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung imAnwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichenVoraussetzungen: Selbstständige, sorgfältige und strukturierteArbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und KollegenAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet: Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche- Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sichererunbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund ModerneArbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events KantineVermögenswirksame Leistungen Betriebliche AltersvorsorgeGesundheitsförderung E-Ladesäulen