About this role
html IT-Support (m/w/d) Über riparoriparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft. Hierbei hat riparo die Aufgabe, die Versicherungen durch die jeweiligen Netze bestmöglichst in ihrer Kfz-Schadenbearbeitung zu unterstützen.
Wir bieten in einem Team von rund 110 Mitarbeitenden angenehme Arbeitsbedingungen in freundlicher Atmosphäre. Aufgrund der Vergrößerung und des stetigen Wachstums suchen wir ab sofort zur VerstärkungIT-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben- Sie bearbeiten und koordinieren Supportanfragen über unser Ticketsystem und begleiten diese bis zur Lösung- Sie sind Ansprechperson für unseren Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen- Sie analysieren Fehlersituationen, grenzen Ursachen ein und erarbeiten geeignete Lösungsansätze – selbstständig oder gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern- Sie dokumentieren Fehler, Lösungswege und wiederkehrende Problemstellungen in unserer wissensdatenbank- Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Einführung neuer oder weiterentwickelter Anwendungen- Sie bringen sich bei der Verbesserung unserer Anwendungen und Supportprozesse ein und übernehmen gelegentlich kleinere Projekte in Ihrem VerantwortungsbereichIhr Profil- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, erste Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen- Sie haben Freude daran, technische Probleme zu untersuchen, Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu finden- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick- Sie kommunizieren klar und freundlich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeiten gerne im Team- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse zum Verständnis technischer Dokumentionen- Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit SQL-Datenbanken sind von VorteilWir bieten- unbefristeter Arbeitsvertrag- 37,5 Stunden/Woche- 30 Tage Urlaub- mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung 2 Tage pro Woche) möglich- Businessbike- vergünstigtes Deutschland-Ticket- betriebliche Altersvorsorge- Pluxee Karte (50 € monatlich steuerfrei)- Corporate
Benefits- Gehalt
38.000 € – 50.000 € – je nach Berufserfahrung und QualifikationHaben Sie Lust, unser Team zu unterstützen?
Dann bewerben Sie sich gerne bei uns mit Angabe der Referenznummer YF-53938 unter: [email protected] oder über unser Bewerbungsformular.