About this role
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
- Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)Das sind deine Aufgaben in unserem Team- Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien- Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User- Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)- Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und WartungsarbeitenDas erwartet dich bei uns- Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder SommerfestenDas bringst du mit- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld- Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration- Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams- Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseUnser Angebot ist wie für dich gemacht?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular ( https://recruiting.ferchau.com/de/de/fachinformatiker-it-support-helpdesk-487030 )Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite ( https://touch.ferchau.com/de/de/job/487030/fachinformatiker-it-support-helpdesk )