About this role
Deine Aufgaben- B2B-Beratung
- Du begleitest den gesamten Beratungsprozess unserer CRM Lösung und dazugehörigen Dienstleistungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss per Telefon, E-Mail oder in Online-Meetings.- Bedarfsanalyse und Unterstützung: Du findest heraus, welche Anforderungen unsere Interessent:innen haben (keine Kaltakquise!), beantwortest Fragen und zeigst passende Lösungsansätze auf.
- Dabei erkennst du schnell, welcher konkrete Nutzen für dein Gegenüber relevant ist, berätst individuell und begleitest souverän durch die Entscheidungsphase.- Angebote: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und unterstützt Entscheidungsträger:innen im Auswahlprozess.- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen: Du holst aktiv Feedback ein und sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden bleiben und gerne mit uns zusammenarbeiten.- Teamwork: Gute Beratung und erfolgreiche Lösungen entstehen bei uns durch echtes Teamwork.
- Der enge Austausch mit Kolleg:innen ist essenziell für unseren gemeinsamen Erfolg.
Bei kniffligen IT-Details stehst du nie alleine da, dir stehen unsere Projekt- u. Support-Teams immer beratend zur Seite.Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, ist jedoch auch in Teilzeit möglich mit mindestens 80% Arbeitsumfang. Dein Arbeitsort ist in Konstanz am Bodensee, mit der Möglichkeit für tageweises Homeoffice.
- Das bringst du mit- Kommunikation: Kundenkontakt ist deine Leidenschaft.
- Du telefonierst ausgesprochen gerne, hast Freude an guten Gesprächen und am Aufbau von Kundenbeziehungen.- Technisches Verständnis: Du bist IT-affin, es fällt dir leicht, dich auch in etwas komplexere Zusammenhänge einzuarbeiten und diese Dritten verständlich zu erklären.- Gespür für Kundenbedürfnisse: Du stellst die richtigen Fragen, erkennst, was Kunden wirklich brauchen, und begeisterst sie gerne für smarte Lösungen.
- Denn für dich bedeutet Kundenberatung, passende Lösungen zu finden, statt einfach nur Produkte/Software zu verkaufen.- Sympathische Hartnäckigkeit: Du bleibst auch bei längeren Entscheidungsprozessen rund um unsere komplexen CRM-Lösungen geduldig am Ball, hältst den Kontakt zu Kunden und weißt, wann es Zeit ist, nachzufassen, ohne dabei aufdringlich zu sein. - Berufserfahrung: Im Idealfall hast du Erfahrung in der Kundenberatung erklärungsbedürftiger Produkte (noch besser: mit Software). - Studium/ Abschluss: Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus, uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen.
- Das bieten wir dir- Sicherer Arbeitsplatz in einem seit 1989 erfolgreichen B2B-Softwareunternehmen- Intensive Einarbeitung durch einen festen Mentor und klaren Zielsetzungen- Training on the Job, eingebunden in das Sales & Projekt Team- Individuelle Schulungen zu unseren ProduktenBenefits- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto.
- Büro und tageweise Homeoffice- Mitarbeiter-Erfolgsbeteiligung sowie steigender Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit- Flache Hierarchien, offene Du-Kultur sowie ein freundschaftliches Team mit vielen langjährigen Kolleg:innen- Zuschüsse zu JobRad-Leasing und JobTicket (Deutschlandticket)- Mit Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten- Budget für individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten- Unterstützung bei der Wohnungssuche- Betriebsausflug sowie Teamevents- Attraktiver Standort in Konstanz am Bodensee mit guter ÖPNV-AnbindungDas ist uns wichtig- Vertrauen und Respekt sind die Basis jeder Zusammenarbeit.- Nachhaltiger Erfolg mit zufriedenen Kund:innen ist das Fundament unseres Unternehmens.- Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber zukünftigen Generationen bewusst.- Wir setzen auf Gleichberechtigung, Diversität, Inklusion und Zusammengehörigkeit.
Mehr über das Arbeiten bei combit ( https://www.combit.net/karriere/#das-erwartet-dich-bei-uns )Über uns ( https://www.combit.net/unternehmensinformationen /)Hast du den combit-Faktor? Einfach vollständige Bewerbung inkl. frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF über das Kontaktformular oder an Constanze Gabele schicken ( [email protected] ). Initiativbewerbungen sind jederzeit willkommen.