About this role
- Deine Aufgaben bei uns im Team:- Du unterstützt dabei, Service- und Contact-Center-Prozesse zu verstehen und diese in passende CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce zu übersetzen.- Du wirkst bei der Konzeption, Gestaltung und Konfiguration von Salesforce-Lösungen mit- Du unterstützt bei der Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen- Du arbeitest eng mit Business Process Ownern, Key Usern und erfahrenen Kolleg zusammen, um unsere Service- und Contact-Center-Prozesse weiterzuentwickeln.- Du begleitest die Einführung neuer Funktionen und Releases und unterstützt bei deren Tests und fachlicher Abnahme.- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Salesforce und unsere Serviceprozesse noch effizienter und nutzerfreundlicher gestalten können.- Du unterstützt unsere Anwender dabei, neue Salesforce-Funktionalitäten erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.
- Das bringst du mit:- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen – oder bringst entsprechende praktische Kenntnisse mit.- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen mit Salesforce, CRM-Systemen, IT-Projekten oder digitalen Geschäftsprozessen gesammelt- Du interessierst dich für Salesforce und möchtest deine Kenntnisse rund um die Plattform und ihre Möglichkeiten weiter ausbauen.
- Erste Kenntnisse der Salesforce Service Cloud sind ein Plus, aber kein Muss.- Du hast Interesse an Service- und Contact-Center-Prozessen und möchtest verstehen, wie digitale Lösungen den Kundenservice verbessern können.- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Anforderungen zu verstehen und gemeinsam mit anderen passende Lösungen zu entwickeln.- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was dich erwartet
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.- Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.- Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.- Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.Dein
Ansprechpartner: Daniel StanglTel.
- +49 9951 942 103E-Mail: [email protected] Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. IsarWeiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de