About this role
Die Hexflow GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Großenwiehe. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen bei der Planung, Implementierung und dem Betrieb ihrer IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit, der unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite steht und Störungen schnell und eigenständig löst. Dein Aufgabengebiet- First- und Second-Level-Support: Technischer Support für unsere Vertragskunden (remote und vor Ort) mit Schwerpunkt auf der zügigen Annahme, Analyse und Lösung von Störungen und Anfragen- Störungs- und Servicemanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung und Priorisierung von Tickets unter Beachtung vereinbarter Servicelevels sowie nachhaltige Ursachenbehebung- Infrastrukturbetreuung: Administration, Wartung und Monitoring von Server- und Netzwerksystemen (physisch und virtuell) bei unseren Kunden- Cloud & Identitäten: Verwaltung von Microsoft-365-Umgebungen, Betreuung hybrider Infrastrukturen sowie Active Directory, Entra ID und Gruppenrichtlinien- IT-Sicherheit & Backup: Betrieb und Überwachung von Sicherheitslösungen (Firewall, Endpoint Protection) und Sicherstellung funktionsfähiger Backup- und Wiederherstellungskonzepte- Wissenstransfer: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und Lösungsartikeln sowie Einarbeitung und fachliche Anleitung jüngerer Kolleginnen und KollegenDein
Profil- Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. Microsoft)- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, vorzugsweise im Systemhaus- oder Dienstleistungsumfeld- Fachkenntnisse: Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 sowie Virtualisierungslösungen (Hyper-V, VMware) und sehr gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik (Routing, Switching, VPN, Firewalls)- Analytische Stärke: Du arbeitest strukturiert und methodisch, erkennst Zusammenhänge schnell und führen auch komplexe Problemstellungen eigenständig zum Ergebnis- Serviceorientierung: Souveränes, professionelles Auftreten im Kundenkontakt, auch in stressigen Situationen, mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute technische Englischkenntnisse- Mobilität: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B für Vor-Ort-Einsätze im regionalen UmkreisWir bieten- Verantwortung: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit echtem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen- Entwicklung: Gezielte Förderung Deiner fachlichen Weiterentwicklung, Spezialisierung und Zertifizierung, mit der Perspektive, Verantwortung im Team zu übernehmen- Arbeitsumfeld: Ein moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten- Vergütung: Ein leistungsgerechtes Gehalt, das Deiner Erfahrung und
Qualifikation entspricht- Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und eine sachliche, lösungsorientierte Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen TeamKontaktHaben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) .