About this role
- Ihre Aufgaben- Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf).- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden.- Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich.- Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.
- Ihre Kompetenzen- Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.- Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!- Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden- Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert.- Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.
- Unser Angebot- Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.- Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team.- Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.- Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten: unsere Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr, am Wochenende haben Sie immer frei.- Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.- Sie haben die Möglichkeit an bis zu 16 Tagen pro Monat Ihre Aufgaben vom Home-Office aus zu erledigen.- Wir bieten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.- Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
- Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Microsoft Office