About this role
Sie möchten Ihre technische Expertise in einem modernen IT-Umfeldeinbringen und Anwender bei anspruchsvollen IT-Herausforderungenunterstützen? Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einenIT Support Engineer (m/w/d), der mit ausgeprägterServiceorientierung, analytischem Denkvermögen und technischemKnow-how überzeugt. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben,innovative Technologien und die Möglichkeit, aktiv zurWeiterentwicklung einer leistungsfähigen IT-Infrastrukturbeizutragen. Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung vonIT-Störungen sowie Serviceanfragen im Hard- und SoftwareumfeldUnterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-SupportInstallation, Konfiguration und Wartung von Clients,Peripheriegeräten und Standardsoftware Administration vonBenutzerkonten, Zugriffsrechten und Microsoft-365-UmgebungenFehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer ProblemeÜberwachung und Sicherstellung eines reibungslosen IT-BetriebsDokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen Mitarbeitbei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen Unterstützung beider Betreuung von Netzwerk- und Serverumgebungen Enge Zusammenarbeitmit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik,Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste bismehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oderAnwendersupport Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft365 sowie im Umgang mit gängiger Client-Hardware Erfahrung im 1st-und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen GuteKenntnisse in Active Directory, Benutzer- und RechteverwaltungGrundlegendes Verständnis von Netzwerk- und IT-InfrastrukturthemenAnalytische und lösungsorientierte Denkweise bei der Fehleranalyseund Störungsbehebung Hohe Service- und Kundenorientierung sowieausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte,eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift Kontinuierliche Lernbereitschaftund Interesse an neuen Technologien Idealerweise ein stabilerberuflicher Werdegang mit langfristigen Beschäftigungsverhältnissenund ersten Erfahrungen in komplexen IT-Umgebungen PerspektivenAttraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zummobilen Arbeiten Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenesIT-Team Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeitenim Microsoft-Umfeld Moderne IT-Infrastruktur und der Einsatz aktuellerTechnologien Spannende Projekte zur Weiterentwicklung von IT-Systemenund Supportprozessen Fachliche und persönlicheEntwicklungsmöglichkeiten mit klaren Perspektiven Möglichkeit zurSpezialisierung in den Bereichen Systemadministration,Cloud-Technologien oder IT-Infrastruktur Kurze Entscheidungswege undeine offene, teamorientierte Unternehmenskultur LangfristigeKarrierechancen in einem wachsenden und zukunftssicheren ArbeitsumfeldEigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum imTagesgeschäft Umfangreiche Mitarbeiterbenefits, wie betrieblicheAltersvorsorge, Gesundheitsangebote und Corporate BenefitsInteressiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfaltunseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman [email protected] (0) 221-2773002