About this role
Das Berufsbild des Serviceberaters/der Serviceberaterin ist sehr umfangreich. Als Serviceberater/-in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und vor allem für deren VW, Audi und Skoda Fahrzeuge. Sie stehen mit Rat und Tat zur Seite, egal ob es sich um einen Termin handelt oder um Fragen rund ums Auto oder zur Reparatur. Sie koordinieren, planen, beraten und betreuen unsere Kunden von der Auftragsannahme bis zur Herausgabe des Fahrzeugs.
Sie unterstützen ein tolles Team und es erwartet Sie ein angenehmes, gutes Arbeitsklima. Aufgaben und PflichtenIhre Aufgaben bei uns im Autohaus im Bereich Service sind unter anderem:- Kundenbetreuung- Terminplanung/Auftragsannahme- Auftragskoordination mit der Werkstatt- Kostenvoranschläge erstellen- Rechnungserstellung/-erläuterung- Probefahrten- ggf. Abwicklung von UnfallschädenDas heißt, die Kundenzufriedenheit liegt mit in Ihrer Zuständigkeit.
Um all die vielfältigen Aufgaben zu meistern ist eine gute Kommunikation und Koordination mit der Werkstatt(-leitung) unabdingbar.
Qualifikationen und FähigkeitenWünschenswert sind folgende Qualifikationen/Erfahrungen :- gute Kommunikation mit den Kunden und der Werkstatt- Serviceberater zertifiziert nach VW/Audi/Skoda-Richtlinien- kaufmännische Erfahrungen im Autohaus, bevorzugt im Bereich Service- Sie sind mit den EDV-Systemen der VW-Organisation vertraut, bevorzugt DMS CrossArt der Stelle: VollzeitGehalt: 2.500,00€ - 4.000,00€ pro MonatArbeitszeiten:- 8-Stunden-SchichtLeistungen:- Betriebliche Weiterbildung- Firmenevents- Kostenloser Parkplatz- Mitarbeiter-Rabatt- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens- Zusätzliche UrlaubstageSonderzahlung:- Urlaubsgeld- Weihnachtsgeld