About this role
Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str.
- 82Ein/e gute/r Matratzenfachverkäufer/in sollte Fachwissen, Beratungskompetenz und Verkaufsgeschick verbinden.
- Fachwissen- Unterschiede zwischen Kaltschaum-, Federkern-, Latex- und Viscomatratzen erklären- Härtegrad, Liegezonen, Raumgewicht, Punktelastizität und Atmungsaktivität einordnen- Passende Matratzen nach Körpergewicht, Größe, Schlafposition und Wärmeempfinden empfehlen- Zusammenspiel von Matratze, Lattenrost, Bettgestell und Kissen verstehen- Kenntnisse über Bezüge, Hygiene, Pflege, Lebensdauer und Garantie besitzen- Bei Beschwerden wie Rücken- oder Schulterschmerzen sinnvoll beraten, ohne medizinische Diagnosen zu stellenBeratung und Verkauf- Mit gezielten Fragen den Bedarf ermitteln- Kunden beim Probeliegen anleiten und die Körperlagerung beurteilen- Vor- und Nachteile verständlich statt mit Fachbegriffen erklären- Mehrere passende Modelle anbieten und Preisunterschiede begründen- Zusatzprodukte wie Kissen, Schutzauflagen oder Lattenroste bedarfsgerecht empfehlen- Einwände ruhig behandeln und ohne unnötigen Druck zum Abschluss führenOrganisation und Kundenservice- Preise, Lieferzeiten, Rückgabe- und Umtauschbedingungen kennen- Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten- Bestellungen und Kundendaten korrekt erfassen- Matratzen hygienisch präsentieren und den Verkaufsraum ordentlich halten- Freundlich, geduldig, diskret und körperlich belastbar seinWas wir bieten- ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem renommierten Kölner Unternehmen der Schaumstoffindustrie.- Wir sind Vorreiter im Bereich Matratzenherstellung und Schaumstoff Zuschnitten für ganz Deutschland seit 1961.- Konkurrenzfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.- Ein kreatives Team, das Wert auf Innovation und Qualität legt.- Moderne Arbeitsräume in der kulturell vielfältigen Stadt Köln mit guter Verkehrsanbindung.
- Besonders wichtig ist: Nicht die teuerste, sondern die für den Kunden am besten geeignete Matratze verkaufen.
- Gute Beratung schafft Vertrauen und verhindert Fehlkäufe.
- Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: BettwarenErweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung