About this role
- Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven.
- Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen.
- Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
- Deine Aufgaben- du betreust und berätst nationale und internationale Kunden eigenständig und bist ihr erster Ansprechpartner bei allen Anliegen- Anfragen und Aufträge wickelst du eigenverantwortlich und selbstständig von der Erfassung bis zum Abschluss ab- nach den Bedürfnissen deiner Kunden erstellst du passende Angebote- du verfolgst offene Angebote kontinuierlich nach und hältst proaktiv Kontakt zu den Kunden- Reklamationen bearbeitest du unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards und sorgst für eine zügige Klärung- du koordinierst Produktionsaufträge in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen- in der Logistik und Disposition unterstützt du aktiv, zum Beispiel bei Materialwirtschaft, Versand, Zoll und Export- Auftrags-, Versand- und Exportdokumente erstellst und pflegst du sorgfältig- Kunden- und Auftragsdaten pflegst du strukturiert in SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen- die Kommunikation mit Kunden führst du je nach Bedarf auf Deutsch und Englisch, gegebenenfalls auch in weiteren europäischen SprachenDas wünschen wir uns- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor- idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit- ein gutes technisches Verständnis bringst du mit- du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus- im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher- erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt- du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich ausDas bieten wir- engagiertes, freundliches und familiäres Team- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege- kostenlose Getränke und Obst und verschiedene Mitarbeiterevents- EGYM-Wellpasses und Bikeleasing- respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe- umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche wird gewährleistetWorauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche- vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenBei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor- idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit- ein gutes technisches Verständnis bringst du mit- du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus- im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher- erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt- du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus