About this role
Sie begeistern sich für IT-Support und möchten Anwender beitechnischen Herausforderungen kompetent unterstützen? Für unserenKunden im Großraum Köln suchen wir einen IT Support Mitarbeiter(m/w/d), der mit Serviceorientierung, technischem Verständnis undTeamgeist überzeugt. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld,abwechslungsreiche Aufgaben sowie attraktiveEntwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientiertenIT-Landschaft.
Aufgaben
- Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenenAnfragen und Störungen Analyse und Behebung von Hard- undSoftwareproblemen Installation, Konfiguration und Betreuung vonIT-Arbeitsplätzen Verwaltung von Benutzerkonten und ZugriffsrechtenDokumentation von Supportfällen und Lösungswegen Mitwirkung beiIT-Rollouts sowie der Einführung neuer Systeme Unterstützung bei derAdministration von Microsoft-Umgebungen Zusammenarbeit mit internenFachbereichen und externen Dienstleistern Profil Erfolgreichabgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik odereiner vergleichbaren Fachrichtung Erste praktische Erfahrung imIT-Support, Service Desk oder Anwendersupport Gute Kenntnisse inMicrosoft Windows, Microsoft 365 und gängiger StandardsoftwareGrundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzerverwaltungund Netzwerke Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowieFreude am Umgang mit Anwendern Strukturierte und selbstständigeArbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ZuverlässigkeitIdealerweise erste Erfahrungen im Ticketsystem-Umfeld (z. B. JiraService Management, ServiceNow oder OTRS) Perspektiven AttraktiveVergütung sowie weitere Benefits Flexible Arbeitszeiten undMöglichkeiten zum mobilen Arbeiten Umfassende Einarbeitung in einemkollegialen Arbeitsumfeld Individuelle Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich Microsoft 365, IT-Supportoder Systemadministration Moderne Arbeitsmittel und einezukunftsorientierte IT-Infrastruktur Abwechslungsreiche Aufgaben mitviel Eigenverantwortung Langfristige Perspektive in einem stabilen undwachstumsorientierten Unternehmen Gute Karrierechancen bis hin zurSpezialisierung oder Übernahme von administrativen Aufgaben innerhalbder IT-Abteilung Interessiert?
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- Kontakt zuuns Yelda Yaman [email protected] (0) 221-2773002