About this role
Für eine Kanzlei in Köln suchen wir ab sofort Verstärkung im IT-Support mit Schwerpunkt Client Management – in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche.
In einem erfahrenen IT-Team unterstützt du den täglichen Betrieb und arbeitest direkt mit den Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein professionelles, kollegiales Umfeld mit kurzen Wegen.
- Deine Aufgaben- Du bearbeitest IT-Service-Anfragen und Störungen selbstständig im Ticketsystem.- Du unterstützt Anwender bei Arbeitsplatzsystemen, Büro- und Kommunikationsanwendungen, mobilen Endgeräten, Druckern und Fachanwendungen.- Mit Client-Management- und Administrationswerkzeugen erkennst du technische Auffälligkeiten frühzeitig und leitest passende Maßnahmen ein.- Du übernimmst das technische Onboarding, begleitest Austritte und kümmerst dich um Notebook-Tausch, Arbeitsplatzbereitstellung sowie Benutzer- und Gerätekonten.- Du unterstützt interne IT-Projekte, pflegst Dokumentationen und arbeitest mit externen Dienstleistern zusammen.- Du entwickelst Supportabläufe gemeinsam mit dem Team weiter und unterstützt bei Bedarf vor Ort an weiteren Standorten.
- Dein Profil- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte, mehrjährige Erfahrung im IT-Support.- Du kennst dich mit gängigen Arbeitsplatzbetriebssystemen, Büro- und Kommunikationsanwendungen sowie typischen Supportthemen gut aus.- Kenntnisse in Client Management, Mobile Device Management oder kanzleispezifischen Fachanwendungen sind von Vorteil.- Du gehst strukturiert vor, grenzt Störungen sicher ein und löst sie möglichst eigenständig.- Du arbeitest zuverlässig und serviceorientiert und kommunizierst klar mit Anwendern, Kollegen und externen Dienstleistern.- Du möchtest Supportprozesse aktiv verbessern, dokumentierst sorgfältig und erkennst wiederkehrende Muster.- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das erwartet dich- Vergütung bis 65.000 €- 30 Tage Urlaub- Flexible Arbeitszeiten- Jobticket- Corporate Benefits- Strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen IT-Team- Homeoffice- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeit an internen IT-ProjektenJetzt bewerben: https://talentwerk-crm.talentwerk.workers.dev/karriere/d1e9f67c-b09c-4cad-868b-7c3e79b8840e