About this role
Abteilungsleitung Service (m/w/d) DirektvermittlungStandort: IserlohnAnstellungsart(en): PersonalvermittlungArbeitszeit: 40 Stunden pro WocheDIREKTVERMITTLUNG!Du möchtest dich am Arbeitsmarkt neu orientieren? Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Abteilungsleiter Service (m/w/d) in Vollzeit. Unser Partner aus Iserlohn ist seit 1985 in der Prüf- und Messtechnik tätig.
Das erwartet Dich
Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kurzer DurchlaufzeitenEntwicklung neuer Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen StandortenAusbau der Kundenbetreuung mit Fokus auf proaktive Kommunikation und einen hochwertigen After-Sales-ServiceErfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen ProduktverbesserungVorbereitung des Servicebereichs auf den zukünftigen Software-SupportFachliche und disziplinarische Führung eines 14-köpfigen ServiceteamsKoordination und Weiterentwicklung des internationalen ServicepartnernetzwerksOptimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse sowie Einführung einheitlicher ServicestandardsBetreuung von Großkunden und Geschäftspartnern sowie Repräsentation des Servicebereichs auf FachmessenDas wünschen wir uns: Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, z. B. zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder Meister (m/w/d)Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich elektronischer MessgeräteHands on Mentalität, nah am Instandhaltungs- GeschehenMehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, vorzugsweise im B2B-Umfeld, der Messtechnik oder IndustrieAusgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Veränderungen erfolgreich umzusetzenUnternehmerisches Denken und Erfahrung in der wirtschaftlichen Weiterentwicklung von ServicebereichenErfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern oder Niederlassungen sowie gute EnglischkenntnisseIdealerweise Kenntnisse in der strategischen Weiterentwicklung von Serviceleistungen, im After-Sales-Bereich oder im Software-/SaaS-SupportSelbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit strategischem Weitblick und einem guten Verständnis für operative AbläufeKommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der bereichsübergreifenden ZusammenarbeitDeine
Benefits
Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit für eine gute Work-Life-BalanceAttraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenIndividuelle Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenJob-Bike sowie attraktive Mitarbeiter- und FitnessangeboteFamiliäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen MitarbeitereventsHeuer & Schmidt bietet Dir:- Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Deinen Bewerbungsunterlagen- Persönlicher Ansprechpartner vor Ort- Ein erstes Gespräch am Telefon, um offene Fragen zu klären- Noch im Job? Auch Termineinstellungen sind möglich! Dein Ansprechpartner: Sebastian KölkerBusiness Development Manager Personal____________________________________HEUER & SCHMIDT Personalprojekte GmbHAm Papenbusch 958708 MendenFon: 02373 9191320Mob:0151 72018810Url: www.heuer-schmidt.de Mail: [email protected]