About this role
Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einbringen und Anwender professionell bei technischen
Herausforderungen unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum
Köln suchen wir einen IT Support Spezialisten (m/w/d), der mit
Serviceorientierung, technischem Know-how und einer lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugt. Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben, moderne Technologien sowie attraktive
Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Aufgaben
Betreuung und Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen
Anfragen und Störungen Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Support-Tickets Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten Unterstützung bei der Administration von
Microsoft Windows- und Microsoft-365-Umgebungen Fehleranalyse und
Durchführung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen Dokumentation von
Supportfällen und IT-Prozessen Mitarbeit bei IT-Projekten,
Systemeinführungen und Rollouts Enge Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen und externen Dienstleistern Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste Berufserfahrung im IT-Support,
Service Desk oder Anwendersupport Gute Kenntnisse in Microsoft
Windows, Microsoft 365 und gängigen Client-Systemen Erfahrung im
Umgang mit Ticketsystemen sowie in der strukturierten Fehleranalyse
Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzer- und
Rechteverwaltung sowie Netzwerktechnologien Ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit,
Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit Kontinuierliche
Lernbereitschaft und Interesse an modernen IT-Technologien
Perspektiven Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Individuelle Weiterbildungsangebote und Zertifizierungsmöglichkeiten im Microsoft- und IT-Support-Umfeld
Moderne Arbeitsausstattung und eine innovative IT-Landschaft Spannende
Projekte mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Fachliche und persönliche Entwicklungsperspektiven innerhalb eines wachsenden
Unternehmens Langfristige Karrierechancen, beispielsweise in Richtung
Systemadministration, IT-Operations oder IT-Service-Management
Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Miteinander Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Interessiert? Der
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Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman
[email protected] (0) 221-2773002