About this role
Sie begeistern sich für IT-Support und möchten Anwender bei technischen Herausforderungen kompetent unterstützen? Für unseren
Kunden im Großraum Köln suchen wir einen IT Support Mitarbeiter
(m/w/d), der mit Serviceorientierung, technischem Verständnis und
Teamgeist überzeugt. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben sowie attraktive
Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten
IT-Landschaft. Aufgaben Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen
Anfragen und Störungen Analyse und Behebung von Hard- und
Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Betreuung von
IT-Arbeitsplätzen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen Mitwirkung bei
IT-Rollouts sowie der Einführung neuer Systeme Unterstützung bei der
Administration von Microsoft-Umgebungen Zusammenarbeit mit internen
Fachbereichen und externen Dienstleistern Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste praktische Erfahrung im
IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport Gute Kenntnisse in
Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzerverwaltung und Netzwerke Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie
Freude am Umgang mit Anwendern Strukturierte und selbstständige
Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
Idealerweise erste Erfahrungen im Ticketsystem-Umfeld (z. B. Jira
Service Management, ServiceNow oder OTRS) Perspektiven Attraktive
Vergütung sowie weitere Benefits Flexible Arbeitszeiten und
Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten Umfassende Einarbeitung in einem kollegialen Arbeitsumfeld Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich Microsoft 365, IT-Support oder Systemadministration Moderne Arbeitsmittel und eine zukunftsorientierte IT-Infrastruktur Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung Langfristige Perspektive in einem stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen Gute Karrierechancen bis hin zur
Spezialisierung oder Übernahme von administrativen Aufgaben innerhalb der IT-Abteilung Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur
Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von
Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman [email protected] (0) 221-2773002