About this role
Das 5-Sterne-Resort Sonnenalp ist ein europäisches Spitzenhotel, idyllisch gelegen im Allgäu in Bayern. Unsere Gäste schätzen vor allem die herzliche Atmosphäre und die erstklassige Servicequalität in allen Bereichen. Damit wir unseren Gästen diesen hervorragenden Standard tagtäglich bieten können, benötigen wir fachlich kompetente, motivierte und sympathische Mitarbeiter, die ihren Beruf mit Freude und großem Engagement ausüben. Zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams suchen wir einen freundlichen, motivierten Rezeptionisten. Du bist leidenschaftlicher Gastgeber und deine Serviceorientierung macht es unseren Gästen leicht, sich sofort ?wie zu Hause? zu fühlen.
Deine Aufgaben
Organisation und Durchführung der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich Einhaltung der vorgegebenen Servicestandards Ausbau und Pflege von Gästekontakten sowie Gästedatenbearbeitung in unserem Property Management System OPERA Cloud Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen Gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Das bringst du mit
Idealerweise eine Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann Berufserfahrung in einem vergleichbaren Hotel von Vorteil Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität Einwandfreier Umgang mit unseren internationalen Gästen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Charmantes Auftreten sowie ein äußerst gepflegtes Erscheinungsbild