About this role
Description du poste
Au sein du Digital Front Office (équipe d'une vingtaine de collaborateurs) à Fleury-les-Aubrais, vous êtes le garant du délai de fourniture des rechanges et réparations de bout en bout, depuis et vers les sites clients.
En délégation du Program Manager (PM), vous pilotez la relation client sur des contrats Grand Export, garantissez l'atteinte des Niveaux de Service (SLA) et contribuez à maximiser la rentabilité des contrats.
Ce que vous ferez au quotidien Pilotage opérationnel & Supply Chain : Vous assurez la gestion globale de la chaîne logistique (rechanges et réparations) en garantissant la tenue du DOT (Delivery On Time) et du TAT (Turn Around Time) définis au contrat.
Relation client & Reporting : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilége(e) du client, l'informez des délais prévisionnels de livraison et pilotez les présentations lors des acceptations clients.
Gestion des risques, coûts & conformité : Vous gérez les exigences de coûts, délais et qualité, mettez en place les plans d'actions associés, suivez les indicateurs de performance et pilotez les activités liées à l'Export Control avec les services experts.
Suivi d'outils & Amélioration : Vous tenez à jour les bases de données du Digital Front Office, remontez les alertes au management et identifiez de nouvelles opportunités commerciales.
Modalités de la mission Type de contrat : Intérim - Du 19/10/2026 au 26/03/2027
Description du profil
Diplômé(e) d'une formation d'Ingénieur ou Universitaire (Bac+5), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de lots ou la gestion de contrats au sein d'un environnement industriel.
Compétences techniques clés Maîtrise éprouvée du fonctionnement de la Supply Chain et des règles du commerce international (expéditions, douane, Incoterms Maîtrise d'un ERP (SAP), du Pack Office et d'un outil de gestion de projet Niveau d'anglais technique requis pour les échanges à l'international.
Compétences comportementales & Savoir-être Bon leadership, esprit d'équipe et d'excellentes qualités relationnelles/communicationnelles Rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation et capacité à gérer la pression Autonomie, force de proposition et goût du challenge.