About this role
Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation Transport, nous recherchons notre futur(e) Responsable Chauffeurs (H/F). Véritable relais opérationnel entre les chauffeurs, les agences et l'exploitation transport.
Vous serez un interlocuteur privilégié des chauffeurs et des agences de votre périmètre et interviendrez à la fois sur l'organisation quotidienne des livraisons, le management de proximité, la sécurité et l'amélioration de la performance
Piloter l'activité transport au quotidien
Organiser et réguler les livraisons en fonction des besoins, des volumes, des contraintes et des moyens disponibles
Établir et ajuster les plannings de livraison
Affecter les ordres de transport aux chauffeurs et transmettre les consignes nécessaires au bon déroulement des tournées
Suivre l'activité en temps réel et intervenir rapidement en cas d'aléas ou de dysfonctionnements
Assurer la coordination avec les agences afin de garantir une bonne prévenance des clients en cas de difficulté
Proposer et mettre en œuvre les actions correctives adaptées
Optimiser les tournées et l'utilisation des moyens de transport
Vous serez l'interlocuteur privilégié des chauffeurs de votre périmètre :
Accompagner les chauffeurs dans leur activité quotidienne
Transmettre des consignes claires et veiller à leur bonne compréhension
Être à l'écoute des difficultés rencontrées sur le terrain
Faire remonter les problématiques et rechercher des solutions
Animer les équipes autour des objectifs de sécurité, de qualité de service et de performance
Accompagner les chauffeurs en tournée et réaliser les contrôles nécessaires
Participer à l'intégration des nouveaux chauffeurs
Faire appliquer les règles et procédures de sécurité
Contrôler les documents et habilitations obligatoires des chauffeurs
Suivre les temps de travail et les éléments liés à l'activité des chauffeurs
Contrôler les éléments réglementaires liés aux véhicules et équipements
Identifier les situations à risque et mettre en œuvre les actions adaptées
Sensibiliser les chauffeurs aux bonnes pratiques de conduite et de livraison
Vous assurez également le suivi opérationnel du parc de véhicules de votre périmètre :
Suivi de l'état et de la disponibilité des véhicules
Suivi des contrôles réglementaires
Identification et remontée des problèmes techniques
Suivi de l'entretien du matériel roulant en lien avec les interlocuteurs concernés
Veiller à la bonne utilisation des véhicules, équipements et outils mis à disposition des chauffeurs
Suivre les consommations et les principaux indicateurs liés au parc
Vous participez au pilotage de la performance de l'activité transport :
Suivre les indicateurs de qualité de service
Analyser les dysfonctionnements et les aléas
Suivre la productivité et l'utilisation des moyens
Identifier les axes d'amélioration
Proposer et mettre en œuvre des actions correctives
Participer à l'optimisation des organisations et des méthodes de travail
Contribuer à la maîtrise des coûts liés à l'activité transport
Ce poste est-il fait pour vous ?
Nous recherchons avant tout une personne de terrain, organisée et capable de prendre des décisions dans un environnement opérationnel. Vous possédez l'attestation de capacité professionnelle de transport ou un équivalent.
Vous êtes à l'aise avec
L'organisation et la planification.
La gestion des imprévus et des situations d'urgence.
La communication avec différents interlocuteurs.
L'animation d'une équipe de chauffeurs.
Le suivi et l'analyse d'indicateurs.
L'application de procédures et de règles de sécurité.
La réglementation liée au transport.
Les outils informatiques et les outils de planification/transport.