About this role
Vos missions
En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.
Mission
Opérateur centre d'appel
Support des utilisateurs finaux
Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.
Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure
Pré-requis
Proactivité, autonomie et rigueur.
Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes
Profil recherché
Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
Connaissance et expérience avec Windows 10
Configuration d'impression industrielle
Sauvegarde et restauration de données
Support matériel et logiciel des pc et accessoires
Solides compétences en documentation
Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an