About this role
À propos du poste
En tant que réceptionniste d'hôtel, vous êtes un point de contact essentiel pour les clients.
Vous serez essentiellement en poste le matin pour organiser et gérer le petite déjeuner, accueillir les clients et réaliser ensuite le nettoyage et rangement de la salle du petit déjeuner.
Lorsque vous serez d'après midi, vous accueillerez les clients avec professionnalisme, faciliterez leur séjour et contribuerez à une expérience d'hospitalité attentive. Votre contribution: un accueil clair et chaleureux aide les clients à se sentir bien accompagnés dès leur arrivée.
Responsabilités
- Assurez le bon déroulement du petit déjeuner et son nettoyage
- Accueillez les clients à la réception et répondez à leurs demandes de services.
- Gérez les appels entrants à l'aide
- Fournissez des renseignements utiles avec courtoisie et assurez un suivi attentif des demandes.
- Veillez à la qualité de l'accueil et à la fluidité des échanges tout au long du séjour.
Profil recherché
Compétences requises
vous maîtrisez les pratiques de réception, le service à la clientèle, l'accueil et les codes de l'hôtellerie. Vous communiquez avec courtoisie au téléphone. Atouts appréciés : vous maîtrisez l'anglais ou êtes multilingue et pouvez accueillir une clientèle variée dans plusieurs langues.
Contrat en CDI de 25h par semaine. Possibilité de passer à un contrat de 35h par semaine à terme. Une indemnité repas est prévue lorsque vous serez en poste lors des heures de repas.
Rémunération : 1 340,00€ à 1 400,00€ par mois
Avantages
- Parking à disposition
Lieu du poste : En présentiel