About this role
Nous recrutons des téléconseillers(ères) motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'une activité 100 % à distance.
Votre mission principale sera de réceptionner les appels entrants des clients, de répondre à leurs demandes, de les informer et de les accompagner afin de leur garantir une expérience de qualité.
Vos principales missions
Réceptionner et traiter les appels entrants.
Répondre aux questions et demandes des clients.
Informer et conseiller les interlocuteurs sur les services proposés.
Accompagner les clients dans leurs différentes démarches.
Assurer un suivi professionnel des demandes.
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Profil recherché
Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.
Sens de l'écoute, patience et courtoisie.
Sérieux(se), motivé(e) et organisé(e).
À l'aise avec les outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.
Conditions du poste
Poste en télétravail.
Activité à distance.
Formation et accompagnement prévus.
Environnement de travail professionnel et dynamique.
Pour postuler
Envoyez votre candidature en précisant vos coordonnées et vos disponibilités.