About this role
Présence Verte Services,une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu recrute pour son association locale PRESENCE VERTE (ALPV) spécialisée en TELEASSISTANCE .
Leader et pionner de la téléassistance en France,Présence Verte soutient des personnes isolées ou en situation de fragilité à qui elle apport sérénité et bienveillance. Son approche de l'autonomie, fondée sur la proximité,la solidarité et l'innovation, permet à tous ceux qui ont besoin, le soutien à domicile ou hors domicile, par nos services d'aide et d'écoute 24h/24 et 07j/7.
Nous recherchons : un ou une technicien(ne) conseil Téléassistance, basé à Nîmes, mobile sur le Gard et L'Est Héraultais. Vous serez en charge dans un 1er temps de développer l'activité sur votre territoire (prospection,visites chez les prescripteurs ), mais aussi de gérer les installations techniques sur votre secteur.
Venez rejoindre notre équipe de techniciens confirmés !
VOTRE MISSION
INTERVENIR AU DOMICILE DE PERSONNES AGEES POUR LEUR INSTALLER DES BRACELETS OU MEDAILLONS "CONNECTES" D'ALERTE EN CAS DE CHUTE OU MALAISE ////
MISSIONS
Sous la direction du Directeur Opérationnel vous devrez :
1.Assurer le développement commercial de la zone :
Développer et promouvoir l'activité, identifier de nouveaux partenaires dans le Gard et l'Est Héraultais ( RDV chez nos prescripteurs,professionnels de santé, collectivités, associations)
Gérer votre portefeuille clients ( Abonnés de l'Est Héraultais et ceux déjà existant sur le Gard )
Entretenir et développer les relations avec les partenaires actuels.
2.Installation chez les clients:
Installer et configurer les dispositifs de téléassistance : bracelets, médaillons connectés , etc ( mais aussi dépannages, SAV, test matériel.) au domicile des utilisateurs
Former les utilisateurs et leurs proches à l'utilisation des équipements et s'assurer de leur bon fonctionnement
Gérer le stock de votre matériel
Analyser et établir le bilan de votre activité et l'appliquer ( visite de partenaires Services à la Personne, participation aux salons.) .
- 3. Maintenance et service après-vente ( SAV):
Assurer la maintenance régulière des équipements installés ( vérifications techniques, test des dispositifs)
Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les équipements.
Votre profil
Idéalement issu d'une formation technique, vous avez également la « fibre ou âme commerciale ».
Vous êtes curieux des nouvelles technologies, êtes un peu « bricoleur » et vous aimez comprendre le fonctionnement d'appareils électroniques.
Vous avez un sens du service très développé, vous aimez aider les autres,idéalement vous appréciez les personnes âgées et le milieu social.
Compétences
Gestion de la Relation client et capacité à négocier
Autonomie, rigueur et organisation, sachant également travailler en équipe
Savoir représenter la structure et s'adapter
Aptitude à rendre compte, force de proposition
Esprit « service client », sachant répondre aux besoins des aînés avec bienveillance
Expertise en développement technique et commercial significative
Connaissance du secteur des Services à la Personne souhaitée