About this role
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Administrateur des ventes H/F. Véritable interface entre les clients, les chargés d'affaires et la production, vous assurez le bon déroulement du processus de commande et contribuez à la satisfaction de nos clients grâce à un suivi rigoureux des dossiers.
Vos missions principales seront les suivantes
- 1. Gestion des commandes
Saisir et enregistrer les commandes clients.
Saisir des devis simples sur produits stockés.
Vérifier la conformité des commandes (prix, remises, conditions commerciales).
Assurer conjointement le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
Informer conjointement les clients de l'état d'avancement de leurs commandes.
- 2. Relation client
Répondre aux demandes d'information des clients. (Délais, suivis transporteurs)
Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.
- 3. Support à la force commerciale
Fournir aux chargés d'affaires les informations nécessaires au suivi de leur portefeuille.
Suivi des niveaux de stocks des outils mains standards stockés pour lancer les ordres de fabrication.
Suivi et relance des réceptions de cuir nécessaires aux tests des outils
- 4. Gestion des données
Mettre à jour les bases de données clients
Garantir la fiabilité des informations dans l'ERP
- 5. Reporting et suivi des indicateurs
Suivre les indicateurs de vente hebdomadaire (CA, commandes, taux de service).
- 6. Amélioration des processus
Identifier les dysfonctionnements dans le traitement des commandes. (État des commandes sans OF)
Proposer des actions d'amélioration
LE PROFIL
Maitrise de l'outil informatique : Pack office, Excel avancé, ERP
Maitrise des processus commerciaux et logistiques
Sens de l'organisation et gestion des priorités, urgences
Rigueur administrative et esprit d'analyse
Qualités relationnelles et sens du service client
Contrat : CDI
Temps de travail : 35h sur 4 jours et demi
Horaires : horaires flexibles en journée
Rémunération : 2050€ brut mensuel, prime d'assiduité 80 € brut mensuel, 13ème mois, carte restaurant, accord de participation, accord d'intéressement, prise en charge à 100% de la mutuelle, PEE, PERCOL, dividendes pour les salariés associés.
Lieu du poste : En présentiel