About this role
Nous recherchons un.e Technicien.ne Informatique confirmé.e pour intervenir à Saint-Priest (69)Allez, on vous en dit plus...
Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support de proximité des utilisateurs et contribuez aux projets informatiques, en lien avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires.
Vos missions principales
Assurer le support utilisateurs de proximité niveaux 1 et 2, gérer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs
Préparer, déployer et renouveler les postes de travail, et gérer les accès, habilitations et mots de passe
Administrer l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
Utiliser les outils ITSM et gérer les tickets dans le respect des procédures ITIL et des exigences de cybersécurité
Assurer le support téléphonie fixe et mobile et la gestion des systèmes d'impression
Rédiger et mettre à jour la documentation, et accompagner les utilisateurs
Participer aux projets informatiques (déploiements, migrations, évolutions du SI)
Coordonner avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires
Développer des scripts (PowerShell, Python) et des automatisations (Power BI, Power Automate) pour les tâches récurrentes