About this role
Vos missions
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
Effectuer les check-in et check-out.
Gérer les réservations et le planning des chambres et des soins du spa.
Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et du spa.
Encaisser les règlements et assurer le suivi administratif lié à l'accueil.
Préparer et servir les petits-déjeuners si nécessaire.
Réaliser l'entretien et la remise en état des chambres et des parties communes.
Assurer le nettoyage, le rangement et le réapprovisionnement du linge.
Effectuer les opérations de blanchisserie (lavage, séchage, pliage et rangement du linge).
Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations.
Sens de l'accueil et du service client.
Bonne présentation et aisance relationnelle.
Organisation, rigueur et polyvalence.
Capacité à travailler de manière autonome.
Une première expérience en hôtellerie, réception ou entretien est demandée