About this role
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un/une assistant(e) commercial(e) dès que possible pour leur activité de e-commerce.
Poste à pourvoir sur La Rochelle.
Intérim 1 mois pour commencer
38h/sem, horaires 8h-12h / 13h15-17h00 (16h15 le vendredi)
Missions
- Accueil téléphonique des clients, information et conseil de premier niveau.
- Suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations), en lien avec les équipes commerciales
- Interface avec les techniciens: transmission des informations chantier, suivi des plannings de pose, remontée des éventuels problèmes ou retards
- Traitement administratif des dossiers clients : création et mise à jour des dossiers, saisie et suivi des commandes, classement et archivage
- Participation au suivi des SAV et réclamations clients, en coordination avec les équipes techniques
- Diverses tâches administratives courantes nécessaires au bon fonctionnement de l'agence
- Gestion des contacts show-room
Profil
- Réactif(ve) et organisé(e), vous appréciez le contact client et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et diplomatie. Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (suite Office, messagerie, outils internes) et êtes à l'aise avec le téléphone comme en face-à-face.
- Idéalement titulaire d'un Bac+2 type assistanat/commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions administratives et/ou commerciales sédentaires. La connaissance de l'univers de la menuiserie ou du bâtiment sera un atout pour comprendre rapidement les demandes des clients et les contraintes des chantiers.