About this role
Entreprise
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
Poste
La MSA Côtes Normandes recrute un Gestionnaire de créances 1 (H/F) - 01/12/2026
Poste ouvert à l'interne aux CDI
Références nouvelle classification des emplois
Famille : Protection sociale
Métier : Gestionnaire de protection sociale
Fiche de poste-repère : Gestionnaire de créances 1
Groupe : C
Au sein du service Recouvrement contentieux contrôle sur le site de Caen, vos missions principales seront les suivantes :
Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes au sein du pôle Recouvrement :
- Assurer le recouvrement des créances en phase amiable (cotisations et prestations indûment versées)
- Affecter les recettes à classer (RACS)
- Mettre en œuvre les procédures de recouvrement les mieux adaptées jusqu'à la contrainte
- Réclamer les pièces justificatives
- Rédiger des enquêtes, des demandes de visites au contrôleur
- Mettre à jour la base de données informatique
- Instruire les demandes de remises de majorations de retard des adhérents
- Veiller à la garantie des créances
- Participer à l'accueil téléphonique des adhérents : répondre aux demandes de renseignement des adhérents et des tiers sur leurs créances et les guider dans leur processus de demande, communiquer avec les adhérents pour négocier les plans de paiement, participer à la mise en oeuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers
Conditions
1980 € brut mensuel, 13ème mois, 35h00, horaires variables, tickets restaurant, mutuelle, CSE
Formation interne assurée et tutorat
Lien pour postuler : https://jobaffinity.fr/apply/kt2kre3yt0lugu389f
Contact pour plus d'infos : Valérie Angles & Lynda Leblanc
Date limite de candidature : 12/11/2026
Profil
Vos atouts pour réussir
Vous disposez de notions en matière de législation du recouvrement (procédures, voies de recouvrement forcées)
Vous maîtrise les outils bureautiques Excel et Word et avez déjà démontré votre capacité à vous approprier rapidement la gestion des outils internes de l'entreprise.
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'analyse, la capacité à organiser votre activité et à gérer les priorités
Sont également des atouts pour ce poste le sens du service à l'adhérent, l'esprit d'équipe