About this role
RESPONSABILITÉS
Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
- Gestion du standard téléphonique
- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
- Application des process qualité
- Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vous
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.
Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00
Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).
Une formation de 4 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages
- 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
- Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec une chargée de recrutement
- Entretien avec le manager
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques de manière générale.