About this role
Description
- Assurer le bon fonctionnement des matériels informatiques, des périphériques et des logiciels installés (installation et maintenance) et des installations téléphoniques.
- Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l'élaboration des règles d'accès à l'information
- Définir et mettre en place l'architecture des réseaux locaux et établir les connexions aux réseaux étendus
- Garantir la sécurité du matériel et des données des réseaux locaux ainsi que sur l'ensemble des postes de travail
- Garantir le service aux utilisateurs (support et assistance) : intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Assurer des sessions de formations ponctuelles pour les utilisateurs
- Forte implication dans les systèmes de billetterie et de contrôle d'accès
- Participation à des groupes de travail / projets d'entreprise (SM, Intranet, GED, .)
- Requêtage des bases de données MYSQL et MSSQL
Profil recherché
- Compétences en informatique, électronique et électricité (courants faibles)
- Connaissances d'outils de gestion de parc, de supervision et de monitoring
- Maîtrise des différentes technologies téléphoniques (analogique, numérique, IP) et des outils d'administration et de gestion de la téléphonie
- Maîtrise des applicatifs de billetterie et de contrôle d'accès
- Maîtrise sur les différents équipements et technologies utilisées (Ethernet, Wifi, Fibre optique, .)
- Connaissances des outils et logiciels utilisés dans les différents services
- Maîtrise sur les équipements de micro-informatiques (PC, Serveur, Imprimantes, copieurs connectés, .
- Aptitude à analyser, à résoudre les problèmes, à proposer des solutions
- Disponibilité / Réactivité / Esprit de synthèse
- Bon relationnel en interne et en externe
- Savoir animer un groupe de travail