About this role
Missions principales
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e), doté(e) d'un véritable sens du contact, d'une bonne aisance relationnelle et d'une expérience dans la gestion administrative et commerciale.
Vos missions seront les suivantes
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux appels avec réactivité et professionnalisme.
- Renseigner, orienter et accompagner les interlocuteurs avec clarté et courtoisie.
- Assurer la gestion quotidienne des mails et le suivi des demandes.
- Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs.
- Faire preuve d'une bonne capacité de dialogue et d'écoute.
- Apporter des renseignements commerciaux et valoriser la qualité de service.
- Assurer un suivi rigoureux des échanges et des informations transmises.
- Enregistrement du courrier
Profil recherché
Nous recherchons une personne déjà expérimentée, et non débutante, ayant idéalement une expérience dans l'accueil, le secrétariat, la relation clientèle ou l'assistanat commercial.
Les qualités et compétences attendues
- Excellente aisance téléphonique et très bonne élocution.
- Réactivité, dynamisme et sens des priorités.
- Bonne capacité de communication et de dialogue.
- Connaissances commerciales et sens de la relation client.
- Bonne maîtrise de la gestion des mails et des outils informatiques.
- Autonomie, sérieux, organisation et discrétion.
- Capacité à renseigner, conseiller et gérer différents types de demandes.
- Organisation et savoir gérer plusieurs tâches en même temps
Une expérience professionnelle dans un poste similaire est fortement recommandée.
Une bonne connaissance des pratiques d'accueil téléphonique et de la relation commerciale est indispensable.
Prise de poste dès que possible
CDD jusqu'au 25 novembre avec possibilité de renouvellement