About this role
Notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un-e télévendeur-se H/F en intérim pour une durée de 6 mois, en temps plein.
Vos missions principales
- Accueillir les appels téléphoniques des clients et assurer un premier niveau de service de qualité
- Enregistrer les commandes de produits volailles (poulets entiers, filets, cuisses, ailes, pilons, etc.)
- Proposer les produits disponibles et conseiller les clients sur les meilleures options adaptées à leurs besoins
- Vérifier les quantités commandées, les références produits et les dates de livraison demandées
- Consulter et vérifier les disponibilités des stocks en temps réel
- Saisir les commandes dans le logiciel métier avec rigueur et exactitude
- Fidéliser la clientèle en maintenant une relation professionnelle et courtoise
- Gérer les réclamations clients en résolvant rapidement les erreurs ou problèmes de livraison
- Coordonner avec les équipes internes (production, préparation, expédition) pour assurer le bon suivi des commandes
- Respecter les délais de traitement et minimiser les erreurs administratives
Conditions du contrat
- Contrat d'intérim : 6 mois
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : Entre 12.31 et 12.31 EUR (EUR) par heure
- Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Reyssouze - 01560 Compétences techniques et savoir-faire :
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de commandes
- Aisance avec les outils de communication téléphonique
- Capacité à saisir rapidement et avec précision les données informatiques
- Connaissance des processus de vente et de gestion de stocks (souhaitable)
Qualités personnelles et savoir-être
- Organisé-e et rigoureux-se dans le traitement des commandes
- Excellent relationnel et courtoisie envers les clients
- À l'aise au téléphone et capable de gérer les appels simultanés
- Doté-e d'aptitudes commerciales : savoir vendre, convaincre et négocier
- Dynamique, réactif-ve et motivé-e
- Capable de gérer les priorités et de rester calme sous pression
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives
Formation et expérience
- Diplôme minimum : BAC
- Expérience requise : 1 à 2 ans en téléprospection, télévente ou accueil clients
Avantages
NC