About this role
Notre établissement, spécialisé dans l'alimentation animale, recherche 1 adjoint responsable de magasin (F/H). Poste à pourvoir de suite Raison d'être : - Animer et contribuer à la gestion de l'espace de vente afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par l'entreprise. - Participer au développement de l'activité et à l'optimisation de la performance commerciale du magasin dans le respect des procédures et des orientations définies. - Assurer un rôle de relais auprès du responsable de magasin et garantir la continuité de la gestion et de l'animation du point de vente en son absence. Missions - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Vente de produits et accessoires en ciblant les besoins des clients en les orientant stratégiquement dans leurs choix tout en respectant leurs attentes. - Assurer la bonne gestion et l'attractivité de son rayon - Suivre les règles d'implantation des produits afin d'optimiser les ventes et les offres en mettant en place un merchandising attractif. - Optimiser, développer et contrôler la rentabilité du magasin grâce à l'analyse d'indicateurs clés. - Gestion des stocks - Réintégrer informatiquement les produits remboursés par la centrale dans le stock magasin. - Mise en place des animations commerciales (TG, théâtralisation des produits, PLV etc.) - Gestion des candidatures des nouveaux salariés (entretiens). - Formation et suivi de l'intégration des nouveaux salariés. - Réception, pointage et mise en rayon des produits, manutention de charges lourdes (jusqu'à 25 kg). - Dans le cas d'achats volumineux, proposer et aider les clients à les charger dans leur véhicule s'ils le souhaitent. - Gestion de la caisse : Ouverture et clôture de la caisse, Encaissements, Création de comptes clients - Assurer la gestion commerciale, humaine et administrative du point de vente en cas d'absence du ou de la responsable de magasin : - Commandes bi-hebdomadaires + commandes spécifiques (ex : antiparasitaires) +commandes promotionnelles si besoin - Suivre le planning des animations effectué pour l'année - Suivi des objectifs commerciaux et du taux de marge - Management (++) : encadrement d'équipe, gestion des plannings, distribution des tâches, formation des nouveaux salariés - Gérer l'affect (amitiés vs hiérarchie), motiver (challenges), négocier les tâches et faire respecter le cadre. - Veiller au respect des règles de sécurité au sein du magasin (port des EPI, manutention à l'aide du transpalette, port des charges lourdes.) - Veiller au respect des affichages obligatoires - Accompagner le client et accompagner le vendeur pendant/après une vente pour débriefing. - Rappeler aux vendeurs l'importance de la vente additionnelle et du rangement. - Création de fiches produits spécifiques (Chiots, Chatons, Poissons). - Veiller à ce que l'équipe soit répartie intelligemment dans le magasin. - L'adjoint décide sur les litiges clients (hors gros dossiers) et l'acceptation des chèques (éleveurs). - Entretien de la surface de vente (sols, TG, rayonnages, etc.) - Ouverture et fermeture du magasin. - Mettre à jour et faire vivre la page Facebook du magasin. - Création d'un mail spécifique au responsable. La direction envoie tout au responsable qui redistribue ensuite au magasin concerné. - Transmission des éléments de paie le 20 du mois (dernier délai) et documents de fin de mois à la comptable. - Exploiter le logiciel de caisse Kézia II. Compétences et savoir-faire - Maîtrise des techniques de vente et du management - Gestion commerciale - Excellente connaissance des animaux, des règles relatives à leur alimentation et à leur bien-être ainsi que des produits proposés - Maîtrise des logiciels de gestion propres à l'entreprise - Respecter les procédures internes et externes mises en place - Communication interne (collègues, hiérarchie) et externe (acteurs du réseau, clients)