About this role
Flying Doctor En Scania Ibérica , formamos parte de una compañía global presente en más de 100 países, líder en soluciones de transporte sostenible con más de 130 años de historia. Diseñamos camiones, autobuses, motores y servicios que impulsan una movilidad más eficiente y respetuosa con el medioambiente. Nuestras raíces suecas se combinan con el carácter ibérico para crear un entorno donde el rigor, el compromiso y la cercanía son nuestra seña de identidad. Aquí, cada persona importa y cada etapa profesional tiene un rumbo claro, un propósito definido y un equipo de profesionales para lograrlo. Porque tenemos un propósito definido: transformar el transporte cuidando del planeta y de las personas.
Porque creemos en la tecnología útil: aquella que se aprende, se domina y se aplica con sentido. Y porque aquí avanzamos en equipo: en nuestros talleres, el trabajo en equipo es una herramienta más a tu disposición.
- Buscamos un perfil de Flying Doctor que actuará como especialista técnico de campo y como vínculo entre talleres, Asistencia Técnica, Producto y las funciones técnicas de Scania CV AB, contribuyendo a reducir los tiempos de diagnóstico y reparación y, por tanto, a maximizar el Uptime del cliente.
- Su misión será dar soporte técnico especializado a la red Scania y a clientes ante incidencias técnicas complejas o de alto impacto, especialmente aquellas que no pueden resolverse mediante los canales habituales de asistencia técnica.
- Principales responsabilidades Resolver incidencias técnicas complejas, realizando diagnósticos avanzados sobre el vehículo y definiendo junto con Asistencia Técnica el plan de actuación y reparación.
- Proporcionar soporte técnico presencial a la red, desplazándose a talleres o instalaciones de clientes, especialmente ante casos críticos con impacto en el Uptime.
- Gestionar el escalado técnico y la conexión con fábrica, recopilando, documentando y trasladando información técnica de calidad para facilitar la resolución de casos complejos.
- Contribuir a la mejora continua y a la calidad de producto, identificando problemas recurrentes, aportando feedback basado en evidencias y mejorando los métodos de diagnóstico y reparación.
- Desarrollar las capacidades técnicas de la red, compartiendo conocimiento y buenas prácticas con técnicos, Foreman y Master Technicians para aumentar la autonomía de los talleres.
- Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en automoción o en un entorno técnico similar.
- Experiencia en taller, posventa, asistencia o soporte técnico, especialmente en diagnóstico y resolución de averías complejas.
- Experiencia en posiciones como Technical Support, Service Engineer, Master Technician o similares.
- Capacidad para trabajar directamente con clientes y desenvolverse en entornos internacionales.
- Inglés profesional imprescindible y portugués muy valorable por el alcance ibérico de la posición.
¿Te sientes preparado/a para dar el siguiente paso y formar parte de algo que realmente deja huella? Si es así, tu próximo reto profesional está aquí. En Scania encontrarás formación continua, tecnología de vanguardia y un equipo que se apoya tanto dentro como fuera del taller. Únete a una marca con historia… y con un gran futuro por delante. ¡Únete a Scania! #LI-APOLO