About this role
Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Cargo“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti. Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.
- Pagrindinės atsakomybės: Užtikrinti klientų patirties valdymo strategijos diegimą ir palaikymą organizacijoje Dalyvauti įmonės projektuose bei procesuose, kurie susiję su klientų patirties pokyčiais Gerai suprasti klientų poreikius, lūkesčius – būti kliento balsu organizacijoje Identifikuoti ir koordinuoti klientų aptarnavimo ir veiklos procesų skaitmenizavimo, automatizavimo ir efektyvinimo iniciatyvas Atstovauti klientų patirties funkciją strateginiuose ir transformaciniuose projektuose, atsižvelgiant į klientų patirties tobulinimą Dalyvauti kuriant, diegiant ir vystant dirbtinio intelekto (AI), robotizavimo (RPA), savitarnos (SSP) bei kitus klientų aptarnavimą gerinančius technologinius sprendimus Analizuoti vidinės kokybės rezultatus, jais remiantis inicijuoti darbuotojų ugdymą bei procesų keitimą Ko tikimės?
- Aukštojo išsilavinimo Ne mažesnės nei 2 metų darbo patirties inicijuojant projektus, tobulinant produktus arba valdant kokybę Domėjimosi klientų aptarnavimo tendencijomis, kokybės vadybos supratimo Didelis privalumas - darbo matriciniame valdyme patirtis Iniciatyvumo, atidumo detalėms, orientacijos į rezultatą, pokyčių ir inovacijų mąstysenos Lyderystės Patirties organizacijų/procesų transformacijos projektuose Sklandžios lietuvių kalbos, gerų anglų kalbos įgūdžių Čia traukia, nes: Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos Siūlome lankstų darbo grafiką ir galimybę dirbti hibridiniu būdu Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės Suteikiame papildomą sveikatos draudimą Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų Skatiname naudotis papildomomis apmokamomis laisvomis dienomis Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis Mėnesinis atlyginimas: €3 200,00 - €4 800,00 (neatskaičius mokesčių).
Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas. Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau. Darbo vieta: Vilnius