About this role
CANAL+ to nowoczesna oferta premium, w której znajdziesz prestiżowe wydarzenia sportowe, gorące premiery filmowe, produkcje dokumentalne, kulinarne, wnętrzarskie oraz programy dla dzieci. CANAL+ to również przyjazne technologie, dzięki którym użytkownik może korzystać z bogatej oferty programowej w sposób dopasowany do swoich indywidualnych potrzeb.
SERVICE RELIABILITY LEAD Miejsce pracy: Warszawa. Al. Gen.
W. Sikorskiego 9 Szukamy osoby, która zadba o wysoką dostępność i niezawodność naszych usług technologicznych, łącząc wiedzę techniczną z umiejętnością koordynowania pracy wielu zespołów. Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na stabilność kluczowych systemów, zarządzanie incydentami i rozwój standardów operacyjnych. Twój zakres obowiązków Zapewnienie niezawodności i dostępności usług end-to-end obejmujących środowiska Broadcast, OTT, MCR, infrastrukturę IT, sieci oraz rozwiązania dostawców zewnętrznych Monitorowanie dostępności usług, analiza trendów awarii i inicjowanie działań poprawiających ich stabilność Prowadzenie i koordynacja Major Incidents, w tym organizacja war-roomów oraz podejmowanie decyzji podczas awarii Koordynowanie działań naprawczych oraz odpowiedzialność za RCA i raporty post-mortem Identyfikowanie przyczyn powtarzających się incydentów i wdrażanie działań zapobiegawczych Definiowanie i wdrażanie standardów monitoringu, alertingu oraz observability Współtworzenie i monitorowanie KPI operacyjnych, takich jak MTTR, MTTD, Availability, SLA, SLO i Change Failure Rate Inicjowanie automatyzacji i usprawnień ograniczających ryzyko błędów operacyjnych Wspieranie procesów Change Management i ocena ryzyka zmian w środowiskach produkcyjnych Koordynowanie współpracy zespołów Broadcast Engineering, OTT, IT Infrastructure, Cybersecurity, MCR oraz dostawców zewnętrznych Raportowanie stanu usług, ryzyk i kluczowych incydentów do kierownictwa i interesariuszy biznesowych Budowanie kultury Continuous Improvement i wdrażanie wniosków z incydentów Nasze wymagania Minimum 5 lat doświadczenia w obszarach SRE, IT Operations, Platform Operations, NOC, Cloud Operations lub Network Operations Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu i koordynacji Major Incidents Doświadczenie w środowiskach o wysokiej dostępności (24/7) oraz współpracy z wieloma zespołami technicznymi i dostawcami Bardzo dobra znajomość systemów Linux, sieci IP i protokołów sieciowych Praktyczna znajomość monitoringu, observability i analizy logów Znajomość architektury aplikacji, zależności między komponentami usług oraz środowisk chmurowych (Azure, AWS lub GCP) Umiejętność diagnozowania problemów w złożonych środowiskach wielosystemowych Znajomość procesów Incident Management, Problem Management i Change Management oraz doświadczenie w przygotowywaniu RCA Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu i skutecznego koordynowania działań w sytuacjach awaryjnych Wysoko rozwinięte zdolności analityczne i umiejętność identyfikowania przyczyn problemów Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność wpływania na działania zespołów bez bezpośredniej zależności służbowej Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie Mile widziane Znajomość języka francuskiego Doświadczenie w obszarze OTT, platform streamingowych lub Broadcast Znajomość technologii HLS, MPEG-DASH, CDN i DRM Znajomość architektury playout, contribution i distribution Doświadczenie w środowiskach kontenerowych Umiejętność automatyzacji z wykorzystaniem podstawowych języków programowania Znajomość narzędzi Grafana, Prometheus, Zabbix, Elastic, Splunk, Dynatrace lub Datadog Ukończone kursy ITIL, AWS lub SRE Doświadczenie w organizacjach medialnych, streamingowych lub telekomunikacyjnych Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Ciekawą, dynamiczną i pełną wyzwań pracę w zespole ekspertów, w międzynarodowej spółce o ugruntowanej na rynku pozycji Kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaufaniu i koleżeństwie Możliwość rozwoju i udział w ciekawych projektach Dostęp do szerokiej oferty szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych Szeroką ofertę benefitów pracowniczych, takich jak prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy czy dostęp do bogatej oferty CANAL+ i wiele innych Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez CANAL+ Polska S.A. z siedzibą w Warszawie (02-758), al. gen.
W. Sikorskiego 9, zawartych w przekazanym CV na potrzeby prowadzonego procesu rekrutacji”. Informujemy, że mają Państwo prawo do wglądu w treść Państwa danych i ich usuwania oraz poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne. Informujemy, że w naszej firmie posiadamy procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Procedura dostępna jest na naszej stronie pod linkiem: https://pl.canalplus.com/resources/dokumenty-one-portal/ProceduraZgloszenWewnetrznych.pdf Odpowiadając na ofertę potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z procedurą. Inne oferty pracy publikujemy na stronie: https://pl.canalplus.com/o-firmie/kariera