About this role
Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay O2C / Order to Cash / Analyst - Collections Horario Laboral: 11:00 am - 21:00 pm Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay , responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace más de 25 años.
Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción , el centro de servicios de Nestlé para América Latina. Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en la región, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos junto con equipos de toda Latinoamérica.
Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad del negocio y fomenten la innovación digital. Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar formar parte de Nestlé Business Solutions!
- Resumen del puesto NBS Latam es un entorno dinámico y desafiante.
- Como Analyst - Collections , serás responsable de brindar soporte a los mercados de Latinoamérica en las actividades diarias de cobranzas, asegurando la correcta gestión de cuentas por cobrar, contribuyendo a la resolución de incidencias y detectando oportunidades de mejora continua dentro del proceso de Collections.
- Un día en la vida de…
- Analizar cuentas de clientes de baja complejidad, monitoreando pagos pendientes, atrasos, conciliaciones y otras irregularidades.
- Ejecutar automatizaciones de cobranza para garantizar el cumplimiento de la estrategia definida.
- Realizar actividades de seguimiento de cobranzas sobre facturas vencidas o próximas a vencer.
- Recibir y gestionar consultas relacionadas con cobranzas provenientes de clientes y equipos internos.
- Colaborar con áreas internas para apoyar la recuperación de deuda y facilitar la resolución de situaciones pendientes.
- Dar seguimiento a los planes de pago acordados con los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y actividades de cobranzas.
¿Qué te hará exitoso?
- Ser estudiante universitario en los últimos años de la carrera (con dos años o menos para finalizar) o graduado de Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o áreas afines.
- Contar con un buen nivel de inglés.
- Tener conocimiento del proceso Order to Cash (O2C) y habilidades analíticas.
- Manejar herramientas como SAP y Excel para el análisis y seguimiento de información.
- Contar con experiencia en áreas de Cobranzas, Finanzas, Bancos o Conciliaciones.
- Tener habilidades para relacionarte y colaborar con diferentes stakeholders y niveles de la organización.
- Demostrar una fuerte orientación al cliente, buena comunicación y vocación de servicio.
- Disfrutar del trabajo en equipo y de la colaboración con mercados de Latinoamérica.
- Ser flexible y adaptable para trabajar en un entorno dinámico con múltiples prioridades.
- Poder gestionar grandes volúmenes de información y distintas tareas de manera simultánea.
- Mostrar iniciativa y una actitud proactiva para la resolución de problemas.
- Tener una fuerte orientación a la colaboración y al trabajo en equipo.