About this role
Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay O2C / Order to Cash / Asistente de Gestión de Cobros Horario Laboral: Lunes a viernes de 11:00 a 21:00 hs. Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay , responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado por más de 25 años. Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción , el centro de servicios de Nestlé para América Latina. Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a las operaciones de Nestlé en toda la región, desde México hasta el sur del continente.
Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso, enfocado en la mejora continua de procesos y en la entrega de servicios de alta calidad que impulsan la agilidad del negocio y la innovación. Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, colaborativo y regional, ¡te invitamos a formar parte de Nestlé Business Solutions!
- Resumen del puesto Como Collections Associate , serás responsable de ejecutar estrategias de cobranza y realizar análisis relacionados con la gestión de crédito, apoyando a diferentes stakeholders en los mercados de Latinoamérica.
- Tendrás un rol clave en el seguimiento de cuentas por cobrar y en la ejecución de acciones que contribuyan a una recuperación oportuna de los pagos de los clientes.
- Un día en la vida de…
- Recopilar y enviar la documentación de respaldo requerida por los clientes para los procesos de cobranza.
- Analizar cuentas de clientes de baja complejidad, monitoreando pagos pendientes, pagos atrasados, conciliaciones e irregularidades.
- Ejecutar automatizaciones de cobranza para asegurar la implementación de la estrategia de recuperación definida.
- Realizar actividades de seguimiento de cobranzas sobre facturas vencidas o próximas a vencer.
- Recibir, gestionar y canalizar consultas relacionadas con cobranzas provenientes de clientes y stakeholders internos.
- Colaborar con equipos internos para apoyar la recuperación de deuda cuando sea necesario.
- Monitorear el cumplimiento de los planes de pago acordados con los clientes.
¿Qué te hará exitoso?
- Ser estudiante de último año o graduado universitario de carreras como Administración de Empresas, Economía, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Contar con nivel básico a intermedio de inglés.
- Tener conocimientos básicos a intermedios de Excel.
- Contar con conocimientos de SAP será considerado un diferencial.
- Poseer experiencia previa en áreas de Cobranzas, Finanzas o Conciliaciones.
- Tener excelentes habilidades de relacionamiento con clientes, comunicación y orientación al servicio.
- Disfrutar del trabajo en equipos multifuncionales y con mercados de distintos países de Latinoamérica.
- Demostrar una actitud proactiva y una fuerte orientación al trabajo en equipo.
- Destacarte por tu capacidad analítica, atención al detalle, resolución de problemas y toma de decisiones basada en datos.
- Contar con alta capacidad de aprendizaje, iniciativa y una mentalidad positiva.