About this role
Apoiar diagnósticos de retenção, ativação e expansão de base de clientes PME, além do acompanhamento diário de receita e metas do canal. A pessoa vai trabalhar com bases de grande volume cruzando para identificar padrões de comportamento de clientes e transformar isso em recomendações acionáveis.
No dia a dia, essa pessoa vai construir e manter pipelines de análise, atualizar painéis executivos de acompanhamento diário/semanal, apoiar modelos de forecast (regressão, séries temporais) e segmentação de clientes (clusters de uso), e traduzir achados quantitativos em materiais executivos para apresentação à liderança.
É um papel de ponte entre dado bruto e decisão de negócio: a pessoa vai precisar tanto manipular bases quanto questionar premissas e levantar hipóteses testáveis sobre causas de variação de receita, queda de engajamento ou mudança de perfil de base.
- Experiência com dashboards/relatórios executivos
- Noções como usuário de IA
- Capacidade de traduzir análises em recomendações acionáveis de negócio
- Familiaridade com funil de aquisição, ativação, retenção, expansão e churn
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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