About this role
Über uns
Ein mittelständisches Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe im Raum Düren sucht zur Verstärkung des Qualitätsbereichs eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein, technischer Affinität und durchsetzungsstarker Kommunikationsfähigkeit. Wir suchen zum baldmöglichen Eintritt einen engagierten und motivierten
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d)
Als Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) betreuen Sie federführend unsere Qualitätsprozesse und bilden die zentrale Schnittstelle zu Kunden, Lieferanten und den internen Fachabteilungen. Sie verantworten das gesamte Reklamationsmanagement, bereiten interne sowie externe Audits vor und treiben die Qualifizierung unserer Lieferanten aktiv voran.
Ihre Aufgaben
- Federführende Koordination und Weiterentwicklung der internen Qualitätsprozesse sowie Vorbereitung und Begleitung von Audits
- Qualifizierung, Bewertung und Zertifizierung von Lieferanten
- Erfassung, Prüfung und Dokumentation eingehender Kundenreklamationen in den internen Systemen sowie in Kundenportalen
- Zusammenstellung relevanter Informationen zu Fehlerbildern, Prüfergebnissen und Durchführung fundierter Ursachenanalysen (z. B. mittels 5-Why)
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von 8D-Reports
- Einleitung von Sofortmaßnahmen sowie konsequente Nachverfolgung vereinbarter Korrektur- und Abstellmaßnahmen in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
- Überwachung von Reklamationsfristen und Terminen sowie Führen von Kundengesprächen im definierten Aufgaben- und Freigaberahmen
- Pflege von Statusübersichten sowie Auswertung von Reklamationsdaten und Fehlerhäufigkeiten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännisches oder technisches Studium (Idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement, z. B. QMB) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens, vorzugsweise im Filtrationsumfeld wäre wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der 8D-Methodik, der Ursachenanalyse (5-Why) sowie der Normenreihe DIN EN ISO 9001 oder IATF 16949
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, gängigen MS-Office-Anwendungen, ERP-System und Kundenportalen
- Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden und Lieferanten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine flexible und lösungsorientierte Haltung
- Fremdsprache: Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen sowie eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen. Des Weiteren bieten wir ein attraktives Gehalt mit vielen Zusatzleistungen.
Düren, 05. November 2026