About this role
Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service
Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Ihre Aufgaben Sie verantworten die kanalübergreifende
Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung Sie entwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedliche
Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen
Ansprechpartnern ab Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wie
Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen
Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive
Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielle
Rückfragen vermeiden Sie sorgen durch Ihre serviceorientierte
Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei Ihr Profil Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereits
Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute
Englischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS
Office Anwendungen Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke,
Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Vorteile Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das
Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine interessante
Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service
Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Remote möglich
- Es besteht die Möglichkeit zum
Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
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