About this role
Sie kennen die moderne Fahrzeugdiagnose bis ins kleinste Detail, brennen für die elektrische Zukunft der Automobilbranche und suchen eine anspruchsvolle Ingenieurs- und Berateraufgabe abseits des klassischen Werkstattalltags? Wir fungieren als Ihr persönlicher Türöffner! Im Rahmen der direkten Personalvermittlung (Festanstellung) suchen wir für unser Kundenunternehmen – einen weltweit führenden Automotive-Spezialisten im Auftrag einer renommierten globalen Automobilmarke am Standort Frankfurt am Main – ab sofort einen qualifizierten Technical Helpdesk Agent Level 1.
Ganz gleich, ob Sie Ihre Expertise als ausgebildeter Kfz-Technikmeister, Kfz-Meister, erfahrener Diagnosetechniker oder versierter HV-Spezialist einbringen – bei uns analysieren Sie komplexe Hochvolt-Diagnosefälle und unterstützen das Händlernetzwerk bei kniffligen Reparaturen. Sichern Sie sich ein Jahresgehalt von bis zu 55.000 € bei 31 Urlaubstagen und bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Aufgaben
- Technische Unterstützung des Händlernetzwerks via Ticketsystem und Telefon unter Einhaltung vorgegebener Bearbeitungszeiten (KPIs)
- Eigenständige Diagnose und fehlerfreie Ursachenanalyse an komplexen Hochvolt-Problemfahrzeugen (HV)
- Vor-Ort-Besuche in Werkstätten als Spezialist für Hochvoltsysteme in anspruchsvollen Sonderfällen
- Administrative Betreuung des herstellereigenen Service-Portals sowie abteilungsübergreifende technische Unterstützung
- Enge Zusammenarbeit mit den Qualitätsabteilungen des Automobilherstellers inklusive eigenständigem Qualitäts-Reporting
- Übersetzung, Bearbeitung und Erstellung technischer Service Bulletins und Reparaturinformationen für den Handel
Unsere Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Technikmeister, Kfz-Meister oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte praktische Erfahrung als Diagnosetechniker, Servicetechniker oder Werkstattmeister
- Nachweisbare Kenntnisse und Erfahrung im Bereich alternative Antriebe, Elektromobilität sowie Hochspannungsvorschriften und -prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie korrespondenzsicheres Englisch in Wort und Schrift (technisches Englisch)
- Begeisterung für die Mobilität der Zukunft, hohe Eigeninitiative, strukturierte Denkweise und ausgeprägter Teamgeist
Wir bieten Ihnen
- Direkte Festanstellung (Personalvermittlung) beim Kundenunternehmen mit einem attraktiven Jahresgehalt von bis zu 55.000 € brutto
- Hervorragende Work-Life-Balance dank 31 Urlaubstagen (inklusive freier Tage an Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit attraktiven Home-Office-Möglichkeiten und moderner Arbeitsplatzkultur
- Vermögenswirksame Leistungen ab dem ersten Arbeitstag sowie betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsprogramme und monatlicher Zuschuss zum Urban Sports Club
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Wachstumsfeld der E-Mobilität bei einem global aufgestellten Automobil-Dienstleister