About this role
En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala hasta Ushuaia en Tierra del Fuego, Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades. Somos el Great Place to Work #2 en Latinoamérica y nos sentimos muy orgullosos de ello.
¡Y tenemos buenas noticias!
Estamos buscando una Superestrella como tú, apasionada por las ventas, el liderazgo y el desarrollo de equipos comerciales de alto desempeño.
Propósito del Rol
Liderar el crecimiento y desarrollo de las ventas dentro de su área de responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, estándares de servicio y metas de rentabilidad definidas por DHL Express. Será responsable de impulsar la estrategia comercial, desarrollar al equipo de ventas y fortalecer las relaciones con clientes, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
Responsabilidades
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo comercial, asegurando la ejecución efectiva de las estrategias de ventas y el cumplimiento de los estándares de DHL Express.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales, programas e iniciativas orientadas a incrementar los ingresos, la participación de mercado y el conocimiento del portafolio de servicios.
- Definir, gestionar y monitorear objetivos comerciales y presupuestos en coordinación con la Gerencia Comercial.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de revenue, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción de clientes.
- Coordinar acciones comerciales con distintas áreas de la organización para potenciar la generación de oportunidades de negocio y fortalecer la propuesta de valor de DHL Express.
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos, garantizando respuestas oportunas y profesionales frente a requerimientos de clientes.
- Identificar necesidades de capacitación y liderar el desarrollo de programas de entrenamiento para fortalecer las competencias del equipo.
- Preparar y presentar reportes ejecutivos, análisis comerciales y estadísticas para apoyar la toma de decisiones.
- Asignar, monitorear y gestionar objetivos comerciales por segmento, asegurando el cumplimiento de metas trimestrales y anuales.
- Analizar tendencias de mercado, competencia y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
Requisitos
- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 a 6 años liderando equipos comerciales y gestionando estrategias de ventas.
- Experiencia en ventas B2B, desarrollo de negocios y planificación comercial.
- Sólidas habilidades de liderazgo, negociación y gestión de equipos de alto desempeño.
- Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y herramientas de análisis comercial.
- Inglés avanzado.
- Capacidad para liderar proyectos multifuncionales y gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
¡Únete a DHL Express y ayúdanos a seguir conectando personas y mejorando vidas! 🚀🌎