About this role
Dipartimento assistenza clienti di una compagnia assicurativa B2C in Umbria, team di contact center, ricerca:
Le attività quotidiane includono
- gestione delle chiamate in entrata con informazioni su polizze e scadenze
- inserimento e aggiornamento dei dati sinistri nel gestionale dedicato
- supporto nella risoluzione di pratiche assicurative attive
- coordinamento con i consulenti di riferimento per il follow-up delle richieste
- archiviazione digitale della documentazione per le nuove sottoscrizioni
Requisiti
- ottima dialettica e capacità di ascolto attivo
- dimestichezza con PC e pacchetto Office
- gestione dello stress e capacità di problem solving
- diploma di istruzione secondaria superiore
- disponibilità anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
- retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili, inquadramento CCNL assicurativo
- contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità, full-time su turni mattutini e pomeridiani
- Formazione continua e affiancamento costante in sede
- Welfare aziendale e Bonus su obiettivi raggiunti
- ingresso in azienda a partire da dicembre
Sede di lavoro: Terni