About this role
Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga. Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu! Za korak ispred drugih, u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!
Zadaci koji se očekuju od kandidata: Prijem i unos zahteva i prigovora korisnika, koje nije moguće rešiti odmah, u odgovarajuće aplikacije i prosleđivanje drugim organizacionim celinama na realizaciju Primena mera za zadržavanje korisnika Rešavanje zahteva korisnika, provera osnovanosti prigovora i rešavanje istih uz direktnu komunikaciju sa korisnicima Za radno mesto je potrebno: Minimum IV stepen stručne spreme Poznavanje rada na računaru i razvijene i digitalne veštine Dobre komunikacione i socijalne veštine, orijentacija ka korisniku Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju Želja za učenjem i usavršavanjem Uspešno završena obuka u Telekomu Srbija Od nas možeš da očekuješ: Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu Dinamično, pozitivno i prijateljsko radno okruženje od prvog radnog dana Neograničen pristup e-obukama za razvoj veština i znanja Balans poslovnog i privatnog života, jer je tvoja dobrobit na prvom mestu Plaćeno odsustvo Rad na najsavremenijoj opremi Smenski rad Imamo i brojne beneficije za tebe: Službeni telefon i SIM karticu sa neograničenim mobilnim internetom i romingom Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih partnera Tražimo saradnike u Beogradu, Šapcu, Valjevu, Pančevu i Loznici.