About this role
@import url("https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/5.11.2/css/all.min.css"); #csob-advert-custom .image-container-top { position: relative; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } #csob-advert-custom .image-container { position: relative; } #csob-advert-custom .csob-advert-video-wrap .image { width: 100%; max-width: 800px; height: auto; } #csob-advert-custom .area { position: absolute; width: 17%; height: 40%; cursor: pointer; top: -30px; } #csob-advert-custom #client-area { right: 20%; top: 8%; } #csob-advert-custom #cooperation-area { right: 0; top: 8%; } #csob-advert-custom #effectiveness-area { right: 20%; top: 50%; } #csob-advert-custom #adaptability-area { top: 50%; right: 0; } #csob-advert-custom .area .tooltip-text { position: absolute; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.7); color: white; padding: 8px; border-radius: 5px; font-size: 14px; visibility: hidden; opacity: 0; transition: opacity 0.3s ease, visibility 0.3s ease; top: -30px; left: 50%; transform: translateX(-50%); pointer-events: none; z-index: 10; text-align: justify; min-width: 250px; } #csob-advert-custom .area:hover .tooltip-text { visibility: visible; opacity: 1; } #csob-advert-custom #csob-advert-video .csob-advert-video-wrap { justify-content: center; align-items: center; flex-direction: column; display: flex; } Specialista klientské péče - Retence Česká republika : Královéhradecký kraj Bankovní a investiční produkty a služby; Klientské centrum O pozici Klientské centrum ČSOB najdete v moderní regionální centrále v Hradci Králové, která nabízí příjemné pracovní prostředí i spoustu benefitů pro pohodlí během pracovního dne – včetně relax zón a firemní školky. Jsme tým, který drží při sobě a společně se stará o klienty ČSOB i dalších společností ze skupiny ČSOB. Nové kolegy si u nás pečlivě zaučíme, podpoříme je v začátcích a pomůžeme jim postupně vyrůst. Co bude vaše práce Budete se starat o maximální spokojenost klientů ČSOB a pomáhat jim najít důvod u nás zůstat Pomůžete klientům v situacích, kdy zvažují odchod – navrhnete řešení na míru a nabídnete jim něco navíc Aktivně nasloucháte, pracujete s potřebami klienta i jeho námitkami Přicházíte s vlastními nápady a hledáte cesty, jak věci zlepšovat Spolupracujete s týmem, sdílíte zkušenosti a vzájemně si pomáháte Učíte se nové dovednosti a rozvíjíte se v komunikaci i obchodě Opíráte se o podporu Team Leadera, mentorů a zkušených kolegů Bez čeho se u nás neobejdete SŠ vzdělání zakončené maturitou a čistý trestní i insolvenční rejstřík Chuť učit se nové věci a posouvat se dál – práci s námitkami klientů zvládáte a berete ji jako výzvu Baví vás komunikace s lidmi, umíte naslouchat a hledat vhodná řešení Týmový duch – spolupráce a vzájemná podpora jsou pro vás samozřejmostí Vnitřní motivace, samostatnost a chuť odvádět kvalitní práci Pozitivní přístup a energie, kterou přenesete nejen na kolegy, ale i na naše klienty Co nabízíme a 5 týdnů dovolené a Multisportka a Příspěvek na životní a penzijní pojištění a 7 dnů volna a E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den a Zvýhodněné produkty a finanční služby a Flexibilní pracovní prostředí a Cafeterie s 12 000 body/rok a Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou a Péče o duševní zdraví a Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ a Sportovní aktivity - Bankovní hry a další Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Markéta Peková a [email protected] a Markéta Peková a Napište nám