About this role
####
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du betreust und berätst nationale und internationale Kunden eigenständig und bist ihr erster Ansprechpartner bei allen Anliegen - Anfragen und Aufträge wickelst du eigenverantwortlich und selbstständig von der Erfassung bis zum Abschluss ab - nach den Bedürfnissen deiner Kunden erstellst du passende Angebote - du verfolgst offene Angebote kontinuierlich nach und hältst proaktiv Kontakt zu den Kunden - Reklamationen bearbeitest du unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards und sorgst für eine zügige Klärung - du koordinierst Produktionsaufträge in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen - in der Logistik und Disposition unterstützt du aktiv, zum Beispiel bei Materialwirtschaft, Versand, Zoll und Export - Auftrags-, Versand- und Exportdokumente erstellst und pflegst du sorgfältig - Kunden- und Auftragsdaten pflegst du strukturiert in SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen - die Kommunikation mit Kunden führst du je nach Bedarf auf Deutsch und Englisch, gegebenenfalls auch in weiteren europäischen Sprachen
## Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor - idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit - ein gutes technisches Verständnis bringst du mit - du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus - im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher - erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt - du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
## Das bieten wir
- engagiertes, freundliches und familiäres Team - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - kostenlose Getränke und Obst und verschiedene Mitarbeiterevents - EGYM-Wellpasses und Bikeleasing - respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe - umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche wird gewährleistet
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
####
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor - idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit - ein gutes technisches Verständnis bringst du mit - du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus - im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher - erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt - du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus