About this role
Du hast keine Lust mehr auf verstaubte Versicherungsroutinen und starre Prozesse?
Für unseren renommierten Kunden - einen führenden, hochspezialisierten Player in der Versicherungsbranche im Raum Bern - suchen wir eine dynamische Persönlichkeit als Sachbearbeiter Sach- & Haftpflichtversicherung (m/w) 80-100%.
Als Herzstück des Backoffice hältst du dem Team den Rücken frei und stellst sicher, dass die Kundinnen und Kunden im Bereich Sach- und Haftpflichtversicherung erstklassig betreut werden. Du machst komplexe Versicherungsfälle einfach und verbindest administrative Präzision mit starker Service-Orientierung.
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach- und Haftpflicht
Professionelle Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Second-Level-Support und Backoffice
Sorgfältige Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten
Aktive Pflege von Stammdaten sowie kontinuierliche Prozessoptimierung für einen reibungslosen Workflow
Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Abteilungen - stilsicher auf Deutsch und Französisch
Expertise: Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (vorzugsweise in der Versicherungsbranche), ein VBV-Zertifikat oder langjährige, fundierte Berufserfahrung im Versicherungsumfeld
Erfahrung: Mehrjährige Praxis im Kundendienst oder Backoffice mit tiefen Kenntnissen der Sach- und Haftpflichtversicherung
Sprachtalent: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend erforderlich für die tägliche Kundeninteraktion)
Digital Mindset: Versierter Umgang mit moderner Software, CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Tools
Personality: Dienstleistungsorientierte Denkweise, hohe Genauigkeit, Lösungsorientierung und Freude am Arbeiten in einem motivierten Team