About this role
Proposito del cargo Liderar y coordinar integralmente el area de recepcion, planificando y controlando su operacion para garantizar una atencion de excelencia, la satisfaccion del huesped y la eficiencia de los procesos operativos, administrativos y comerciales del front desk, en cumplimiento de los estandares de calidad del hotel y contribuyendo a su posicionamiento y rentabilidad.
Perfil requerido Formacion
Profesional en Administracion Hotelera, Turismo, Administracion de Empresas o carreras afines Experiencia: Minimo 2 anos en cargos similares hoteles acreditados Conocimientos
- Operacion hotelera check-in, check-out, reservas
- Manejo de PMS Zeus u otros
- Manejo de portales de reservas OTAs
- Facturacion y manejo de caja
- Indicadores de ocupacion y servicio
- Herramientas ofimaticas Habilidades
- Orientacion al servicio
- Liderazgo
- Comunicacion asertiva
- Resolucion de problemas
- Trabajo en equipo
- Organizacion y planeacion
- Relaciones interpersonales
- Escucha activa *