About this role
- 1.協助規劃並優化房務作業流程,督導及培訓同仁,確保運作效率與服務品質。 2.熟悉並執行客房緊急事件處理程序,妥善應對各類狀況。 3.確保每日貴賓房、特殊需求以及長期住客之服務標準符合公司規範。 4.定期巡視客房及房務區域,檢查清潔與營運狀況,維持最佳品質。 5.與工程部密切協作,協助處理維修需求,確保房況維持最佳狀態。 6.跨部門溝通協調,房務人力安排及管理。 7.主管交辦事項。
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